Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "kubeteco" hoặc "Nền tảng": Chỉ website kubeteco.vip và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua website này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của kubeteco.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của kubeteco.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được kubeteco cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kubeteco, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. kubeteco có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Điều kiện về thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại kubeteco. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. kubeteco khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kubeteco.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho kubeteco nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Thành viên có thể cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, việc thay đổi họ tên, ngày sinh hoặc số tài khoản ngân hàng yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc để hoàn tất.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại kubeteco phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống kubeteco xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, kubeteco sẽ xem xét và giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ, không dựa trên ảnh chụp màn hình của Thành viên.

4.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại kubeteco được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

4.3. Giới hạn cược

kubeteco áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. kubeteco có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.4. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kubeteco có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5.1. Nạp tiền

kubeteco hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

5.2. Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.

5.3. Xác minh giao dịch

kubeteco có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh cho bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu bất thường. Trong thời gian xác minh, giao dịch có thể bị tạm giữ. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình này.

5.4. Phí giao dịch

kubeteco không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. kubeteco không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại kubeteco đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• kubeteco có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• kubeteco có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại kubeteco. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
4. Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kubeteco cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống kubeteco.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
8. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

kubeteco cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để giúp Thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ của kubeteco được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ Thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kubeteco qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubeteco không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kubeteco.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của kubeteco.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của kubeteco đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

kubeteco có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kubeteco có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Thành viên sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

kubeteco có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, kubeteco sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của kubeteco, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website kubeteco.vip
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của kubeteco

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Thời hạn khiếu nại: Thành viên phải gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.